廣州包裝設計公司-通過幫助他們確定他們的需求和要求來與他們一起創(chuàng)造更大的價值
在我的銷售生涯中，我學到的其中一件關(guān)鍵事情是盡早了解客戶的需求和要求。幾乎在每個銷售方法和流程中，都有一些“發(fā)現(xiàn)階段”。通常，在那個階段，廣州包裝設計公司的目標是了解客戶的需求、目標、要求。我們這樣做是為了了解如何展示我們的解決方案，展示我們滿足他們的需求等等。
這是一個巨大的挑戰(zhàn)——因此是一個巨大的機會。當廣州包裝設計公司能夠闡明他們的需求、優(yōu)先事項和要求時，他們的購買周期已經(jīng)相當先進了。他們顯然已經(jīng)花時間定義他們想要解決的問題。他們可能已經(jīng)對可用的替代方案進行了一些研究，并且正在縮小他們愿意考慮的解決方案的范圍。如果我們在他們可以回答“您的需求、優(yōu)先事項和要求是什么”這一問題時才開始與他們互動，那么我們就失去了通過幫助他們發(fā)現(xiàn)這些問題來與客戶一起創(chuàng)造價值的巨大機會。
買方旅程中最艱難的部分是弄清楚他們要解決的問題，確定解決該問題的目標，調(diào)整購買群體的不同優(yōu)先事項和議程，了解他們的需求、優(yōu)先事項和要求，考慮解決問題的替代方法問題，然后在他們確定方法后確定他們的需求、要求和優(yōu)先級。
如果我們在他們最終弄明白這一點后與他們互動，我們只是在解決他們購買過程中最簡單的部分。結(jié)果，廣州包裝設計公司幫助他們學習和確定他們可能做什么的價值已被消除。通過與客戶合作，我們幫助他們學習、發(fā)現(xiàn)和成長，從而改變了我們與客戶的關(guān)系。當我們幫助他們以不同的方式思考問題時，請考慮替代方案和新選擇。當我們了解他們是誰，他們的恐懼和愿望是什么，他們的目標是什么。當廣州包裝設計公司與他們一起學習時，發(fā)現(xiàn)問題和機會，幫助了解風險和替代方案，在組織內(nèi)獲得一致，弄清楚他們想要實現(xiàn)的目標。我們通過幫助他們確定他們的需求和要求來與他們一起創(chuàng)造更大的價值——而不是等待他們自己解決。
如果我們在正確的時間與客戶互動，我們就不必問“您的需求、優(yōu)先事項和要求是什么？”這樣的問題。廣州包裝設計公司已經(jīng)了解這些，因為我們一直在與客戶一起塑造它們。作為銷售人員，如果這是我們的起點，我們已經(jīng)落后了，我們已經(jīng)處于不利地位，我們可以為客戶創(chuàng)造的價值有限。
